--- title: Créer, dupliquer, enrichir ou supprimer une demande description: Créer, dupliquer, enrichir ou supprimer une demande --- [Passer au contenu](https://aide.rdv360.com/fr/v2/créer-dupliquer-enrichir-ou-supprimer-une-demande#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Portail client](https://tickets.rdv360.com/support?hsLang=fr) [![Logo\_HelloSpot\_Prune\_Cendré\_300px-1](https://aide.rdv360.com/hs-fs/hubfs/Logo_HelloSpot_Prune_Cendr%C3%A9_300px-1.png?width=300&height=62&name=Logo_HelloSpot_Prune_Cendr%C3%A9_300px-1.png)](https://www.hellospot.com/) - [Services](https://aide.rdv360.com/fr/v2/créer-dupliquer-enrichir-ou-supprimer-une-demande#services) - [About](https://aide.rdv360.com/fr/v2/créer-dupliquer-enrichir-ou-supprimer-une-demande#about) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Services](https://aide.rdv360.com/fr/v2/créer-dupliquer-enrichir-ou-supprimer-une-demande#services) - [About](https://aide.rdv360.com/fr/v2/créer-dupliquer-enrichir-ou-supprimer-une-demande#about) - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Portail client](https://tickets.rdv360.com/support) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [RDV360 V2](https://aide.rdv360.com/fr/v2?hsLang=fr) 2. [GRU - Gestion des demandes](https://aide.rdv360.com/fr/v2/gru-gestion-des-demandes?hsLang=fr) 13 juillet 2026 # Créer, dupliquer, enrichir ou supprimer une demande #### 🎯 Qu'est-ce qu'une demande ? Reprise de ta définition actuelle + précision sur le vocabulaire : - **Parcours de demande** = l'ensemble du workflow (vue d'ensemble) - **Élément / étape de demande** = une brique bleue ou blanche dans le parcours - **Champ** = une question à l'intérieur d'une étape --- #### ➕ Créer une nouvelle demande **Pas-à-pas :** 1. Depuis la vue **Parcours de demande**, cliquer sur **+ Ajouter une demande**  ![](https://aide.rdv360.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-10-2026-01-49-47-7885-PM.png?width=670&height=383&name=image-png-Jul-10-2026-01-49-47-7885-PM.png) 2. Renseigner les **paramètres généraux** : - **Titre**  (obligatoire) — ce que l'usager verra - **Sous titre**— contexte affiché à l'usager - **Définir une image** 3. Configurer les **champs** de l'étape : - Créer une étape en clique sur le bouton vert - Choisir un **type de champ** dans la liste déroulante (champ obligatoire)![](https://aide.rdv360.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-13-2026-10-00-43-5098-AM.png?width=670&height=308&name=image-png-Jul-13-2026-10-00-43-5098-AM.png) - **Astuce** : avant d'en créer un nouveau, vérifier si un champ existant peut être réutilisé (barre de recherche) — cela garantit la cohérence entre demandes (ex. "Adresse de la parcelle" partagé entre plusieurs démarches) 4. Définir un **nom de champ** 5. Remplir le texte qui sera affiché à l'usager ![](https://aide.rdv360.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-13-2026-10-17-40-4390-AM.png?width=665&height=498&name=image-png-Jul-13-2026-10-17-40-4390-AM.png) 6. **Relier l'étape au parcours** en la connectant à l'étape précédente #### 🗑️ Supprimer une demande **Pas-à-pas :** 1. Cliquer sur les 3 petits points à côté de la case 2. Cliquer sur le bouton **Supprimer** 3. Confirmer la suppression ![](https://aide.rdv360.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-13-2026-09-58-12-7082-AM.png?width=457&height=200&name=image-png-Jul-13-2026-09-58-12-7082-AM.png) **Astuce** : Vous pouvez également utiliser CTRL + clic maintenu afin de sélectionner un groupe de cases et appuyer sur la touche **SUPPR** de votre clavier pour tout supprimer d'un coup. ---   - [Utilisation de l'agenda](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisation-de-lagenda?hsLang=fr#main-content) - [Naviguer](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisation-de-lagenda?hsLang=fr#naviguer) - [Affichage](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisation-de-lagenda?hsLang=fr#affichage) - [Gérer les rendez-vous](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisation-de-lagenda?hsLang=fr#g%C3%A9rer-les-rendez-vous) - [FAQ utilisation](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisation-de-lagenda?hsLang=fr#faq-utilisation) - [Usagers](https://aide.rdv360.com/fr/v2/usagers?hsLang=fr#main-content) - [Menu usager](https://aide.rdv360.com/fr/v2/usagers?hsLang=fr#menu-usager) - 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