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Créer, dupliquer ou enrichir une demande 

Une demande correspond à une brique bleue dans le parcours. Elle marque le début du formulaire que l’usager va remplir. Il peut s’agir par exemple d’une demande de mariage, de PACS, d’un signalement...

Une demande correspond à une brique bleue dans le parcours. Elle marque le début du formulaire que l’usager va remplir. Il peut s’agir par exemple d’une demande de mariage, d’un signalement ou d’une inscription.


Créer une nouvelle demande

Depuis l’interface de configuration du parcours, vous pouvez cliquer sur :

Ajouter un élément de demande

Cela ouvrira une nouvelle demande vide que vous pourrez configurer :

  • Intitulé

  • Description

  • Champs à remplir

  • Pièces justificatives

  • Logique d’affichage


Dupliquer une demande existante

Il est possible de dupliquer une étape de demande déjà créée afin de la réutiliser dans un autre parcours ou pour un autre usage.

Dans quels cas c’est utile ?

  • Lorsque la structure est identique ou très proche

  • Lorsqu'il s'agit d'un élément similaire

  • Pour gagner du temps sans repartir de zéro

Exemple :

Si vous demandez un justificatif de domicile dans plusieurs démarches (inscription scolaire, badge d’accès, carte d’identité…), vous pouvez réutiliser une étape existante au lieu de la reconfigurer à chaque fois.


Enrichir une demande existante

Il est également possible d’éditer une demande déjà en place pour l’améliorer ou la compléter.

Vous pouvez :

  • Ajouter ou modifier des champs

  • Mettre à jour les pièces demandées

  • Modifier les libellés

  • Ajouter des règles conditionnelles

📸 (Image à insérer : capture de l’interface d’édition d’une demande)


Quand éviter de dupliquer

  • Si la demande est totalement différente

  • Si le contenu repose sur des questions ouvertes.

Dans ces cas-là, il est préférable de créer une demande unique.