Pour désactiver un utilisateur, rendez-vous dans le menu configuration > utilisateur
Une fois dans la gestion des utilisateurs, cliquez sur le crayon 'modifier' tout à droite de la liste des agents.
Vous pouvez ensuite désactiver l'utilisateur en sélectionnant 'inactif' au niveau du statut.
Pour supprimer le compte d'un agent, cliquez sur la corbeille à droite de la liste des utilisateurs.
