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title: "FAQ : Aucun créneaux ne sont réservables en ligne"
description: aucun créneau dispo en réservation en ligne
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16 septembre 2024
# FAQ : Aucun créneaux ne sont réservables en ligne
Si vous vous rendez compte qu'aucun créneau n'est réservable en ligne, cela peut être dû à une erreur de paramétrage.
Veillez à bien vérifier les différentes configurations qui pourraient expliquer l'absence de créneaux en réservation en ligne.
1 : Vérifier que les agendas sont bien réservables en ligne : Pour cela, rendez-vous dans le menu config \> **agendas**. Modifier l'agenda, puis rendez-vous dans la section **réservation en ligne**. L'agenda doit bien être indiqué comme réservable en ligne.
2 : Vérifier que la fonctionnalité Réservation en ligne est bien activée. Pour cela, pointez votre souris au niveau du nom de l'utilisateur, et cliquez sur **gestion des modules** :
Une fois dans la gestion des modules, vérifiez que la réservation en ligne est bien activée.
3 : Vérifier que les prestations sont bien réservables en ligne. Pour cela, rendez-vous dans le menu configuration \> puis prestations.
Tout d'abord, vérifier que la **catégorie** est bien réservable en ligne, en cliquant sur le crayon en haut à gauche de celle-ci.
Le paramètre : **Afficher la catégorie sur Internet** : doit être **'Oui'**
Vérifier ensuite si la prestation, elle, est bien réservable en ligne. Pour cela, cliquez sur la catégorie, puis sur la prestation. Rendez-vous ensuite dans la rubrique '**réservation en ligne**'
Le paramètre : **Cette prestation est réservable en ligne**, doit être '**Oui**'
Si tous les paramètres ci-dessus sont bien paramétrés, il peut s'agir d'une anomalie.
Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter afin qu'on intervienne pour régler le problème.
- [Utilisation de l'agenda](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisation-de-lagenda?hsLang=fr#main-content)
- [Naviguer](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisation-de-lagenda?hsLang=fr#naviguer)
- [Affichage](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisation-de-lagenda?hsLang=fr#affichage)
- [Gérer les rendez-vous](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisation-de-lagenda?hsLang=fr#g%C3%A9rer-les-rendez-vous)
- [FAQ utilisation](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisation-de-lagenda?hsLang=fr#faq-utilisation)
- [Usagers](https://aide.rdv360.com/fr/v2/usagers?hsLang=fr#main-content)
- [Menu usager](https://aide.rdv360.com/fr/v2/usagers?hsLang=fr#menu-usager)
- [Fiche usager](https://aide.rdv360.com/fr/v2/usagers?hsLang=fr#fiche-usager)
- [Statistiques](https://aide.rdv360.com/fr/v2/statistiques?hsLang=fr#main-content)
- [Le rapport de statistiques](https://aide.rdv360.com/fr/v2/statistiques?hsLang=fr#le-rapport-de-statistiques)
- [Coordonnées et horaires de l'établissement](https://aide.rdv360.com/fr/v2/coordonn%C3%A9es-et-horaires-de-l%C3%A9tablissement?hsLang=fr#main-content)
- [Coordonnées](https://aide.rdv360.com/fr/v2/coordonn%C3%A9es-et-horaires-de-l%C3%A9tablissement?hsLang=fr#coordonn%C3%A9es)
- [Horaires](https://aide.rdv360.com/fr/v2/coordonn%C3%A9es-et-horaires-de-l%C3%A9tablissement?hsLang=fr#horaires)
- [Page de réservation](https://aide.rdv360.com/fr/v2/coordonn%C3%A9es-et-horaires-de-l%C3%A9tablissement?hsLang=fr#page-de-r%C3%A9servation)
- [Utilisateurs](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisateurs?hsLang=fr#main-content)
- [Mes informations](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisateurs?hsLang=fr#mes-informations)
- [Création et désactivation](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisateurs?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-et-d%C3%A9sactivation)
- [Gestion des utilisateurs](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisateurs?hsLang=fr#gestion-des-utilisateurs)
- [Droits et autorisations](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisateurs?hsLang=fr#droits-et-autorisations)
- [Configuration des agendas](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-agendas?hsLang=fr#main-content)
- [Réglages généreaux](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-agendas?hsLang=fr#r%C3%A9glages-g%C3%A9n%C3%A9reaux)
- [Modification d'un agenda](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-agendas?hsLang=fr#modification-dun-agenda)
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