FAQ : Mon solde SMS est vide
Il existe deux types de soldes concernant l'envoi des SMS.
- Le solde de SMS transactionnels : Les SMS transactionnels permettent l'envoi de notifications automatiques, à partir du menu config > Emails | SMS. C'est donc ce solde qui permet l'envoi de rappel de rendez-vous par SMS.
Vous pouvez consulter votre solde de SMS transactionnels à partir du menu configuration, puis Emails | SMS, en haut à gauche de la page.
- Le solde de SMS prépayés : Les SMS prépayés permettent l'envoi de campagnes SMS ou l'envoi de SMS à partir de la fiche usager.
Vous pouvez consulter le solde de SMS prépayés à partir du menu configuration, puis Emails | SMS et Campagnes SMS.
Pour envoyer des campagnes SMS, ainsi que des SMS à partir des fiches usagers, il est nécessaire d'acheter un pack SMS. Vous pouvez vous rapprocher d'un commercial, qu'il vous fasse parvenir un devis.