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title: Gérer et filtrer les listes de demandes
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1 septembre 2025
# Gérer et filtrer les listes de demandes
## Les listes de demandes permettent de visualiser et de suivre l’état des demandes soumises par les utilisateurs. Dans cet article, nous allons vous montrer comment utiliser efficacement cette fonctionnalité, appliquer des filtres pertinents et organiser les colonnes pour une meilleure gestion.
#### **1. Accéder à la liste des demandes**
Pour consulter la liste des demandes, rendez-vous dans l’onglet **"Demandes"** depuis le menu principal de votre logiciel.
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#### **2. Comprendre les colonnes disponibles**
Par défaut, plusieurs colonnes sont affichées pour vous donner une vue d’ensemble des demandes :
- **État** : Statut actuel de la demande (Nouvelle, À traiter, En attente, Traitée, Annulée).
- **Numéro de demande** : Identifiant unique de la demande.
- **Service** : Service concerné par la demande.
- **Nom du demandeur** : Nom et prénom de la personne ayant soumis la demande.
- **Créée le** : Date et heure de création de la demande.
- **Dernière activité** : Dernière mise à jour ou action effectuée sur la demande.
- **Origine** : Mode de soumission (En ligne, Par téléphone, En personne, etc.).
- **Agent** : Agent en charge de la demande.
**Conseil** : Vous pouvez masquer ou afficher des colonnes selon vos besoins en cliquant sur **Colonnes** à droite de votre liste.
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#### **3. Trier les demandes pour une meilleure organisation**
Pour faciliter la lecture et le suivi, vous pouvez trier les demandes selon différents critères :
- **Par date de création** (du plus récent au plus ancien ou inversement).
- **Par statut** (pour regrouper les demandes similaires).
- **Par nom du demandeur** (pour retrouver rapidement une demande spécifique).
- **Par agent** (pour voir les demandes attribuées à un collaborateur en particulier).
**Conseil** : Utilisez le tri par **"Dernière activité"** pour identifier les demandes récemment mises à jour.
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#### **Conclusion**
En utilisant les filtres, les tris et la personnalisation des colonnes, vous pouvez optimiser votre gestion des demandes et gagner en efficacité. N’hésitez pas à ajuster les paramètres selon vos besoins spécifiques et à tester différentes configurations pour trouver celle qui vous convient le mieux.
- [Utilisation de l'agenda](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisation-de-lagenda?hsLang=fr#main-content)
- [Naviguer](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisation-de-lagenda?hsLang=fr#naviguer)
- [Affichage](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisation-de-lagenda?hsLang=fr#affichage)
- [Gérer les rendez-vous](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisation-de-lagenda?hsLang=fr#g%C3%A9rer-les-rendez-vous)
- [FAQ utilisation](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisation-de-lagenda?hsLang=fr#faq-utilisation)
- [Usagers](https://aide.rdv360.com/fr/v2/usagers?hsLang=fr#main-content)
- [Menu usager](https://aide.rdv360.com/fr/v2/usagers?hsLang=fr#menu-usager)
- [Fiche usager](https://aide.rdv360.com/fr/v2/usagers?hsLang=fr#fiche-usager)
- [Statistiques](https://aide.rdv360.com/fr/v2/statistiques?hsLang=fr#main-content)
- [Le rapport de statistiques](https://aide.rdv360.com/fr/v2/statistiques?hsLang=fr#le-rapport-de-statistiques)
- [Coordonnées et horaires de l'établissement](https://aide.rdv360.com/fr/v2/coordonn%C3%A9es-et-horaires-de-l%C3%A9tablissement?hsLang=fr#main-content)
- [Coordonnées](https://aide.rdv360.com/fr/v2/coordonn%C3%A9es-et-horaires-de-l%C3%A9tablissement?hsLang=fr#coordonn%C3%A9es)
- [Horaires](https://aide.rdv360.com/fr/v2/coordonn%C3%A9es-et-horaires-de-l%C3%A9tablissement?hsLang=fr#horaires)
- [Page de réservation](https://aide.rdv360.com/fr/v2/coordonn%C3%A9es-et-horaires-de-l%C3%A9tablissement?hsLang=fr#page-de-r%C3%A9servation)
- [Utilisateurs](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisateurs?hsLang=fr#main-content)
- [Mes informations](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisateurs?hsLang=fr#mes-informations)
- [Création et désactivation](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisateurs?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-et-d%C3%A9sactivation)
- [Gestion des utilisateurs](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisateurs?hsLang=fr#gestion-des-utilisateurs)
- [Droits et autorisations](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisateurs?hsLang=fr#droits-et-autorisations)
- [Configuration des agendas](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-agendas?hsLang=fr#main-content)
- [Réglages généreaux](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-agendas?hsLang=fr#r%C3%A9glages-g%C3%A9n%C3%A9reaux)
- [Modification d'un agenda](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-agendas?hsLang=fr#modification-dun-agenda)
- [Horaires de l'agenda](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-agendas?hsLang=fr#horaires-de-lagenda)
- [Prestations associées](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-agendas?hsLang=fr#prestations-associ%C3%A9es)
- [Réservation en ligne](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-agendas?hsLang=fr#r%C3%A9servation-en-ligne)
- [FAQ agendas](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-agendas?hsLang=fr#faq-agendas)
- [Configuration des prestations](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-prestations?hsLang=fr#main-content)
- [Catégories](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-prestations?hsLang=fr#cat%C3%A9gories)
- [Prestations](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-prestations?hsLang=fr#prestations)
- [FAQ prestations](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-prestations?hsLang=fr#faq-prestations)
- [Configuration des équipements](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-%C3%A9quipements?hsLang=fr#main-content)
- [Paramétrage](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-%C3%A9quipements?hsLang=fr#param%C3%A9trage)
- [Utilisation et comportement](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-%C3%A9quipements?hsLang=fr#utilisation-et-comportement)
- [Configuration des notifications](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-notifications?hsLang=fr#main-content)
- [Création d'une notification](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-notifications?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-dune-notification)
- [Paramétrage des notification](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-notifications?hsLang=fr#param%C3%A9trage-des-notification)
- [Notifications professionnelles](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-notifications?hsLang=fr#notifications-professionnelles)
- [Campagne SMS](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-notifications?hsLang=fr#campagne-sms)
- [FAQ notifications](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-notifications?hsLang=fr#faq-notifications)
- [Widget](https://aide.rdv360.com/fr/v2/widget?hsLang=fr#main-content)
- [Configuration](https://aide.rdv360.com/fr/v2/widget?hsLang=fr#configuration)
- [Intégration](https://aide.rdv360.com/fr/v2/widget?hsLang=fr#int%C3%A9gration)
- [Comportement](https://aide.rdv360.com/fr/v2/widget?hsLang=fr#comportement)
- [Import et exports](https://aide.rdv360.com/fr/v2/import-et-exports?hsLang=fr#main-content)
- [Importer](https://aide.rdv360.com/fr/v2/import-et-exports?hsLang=fr#importer)
- [Exporter](https://aide.rdv360.com/fr/v2/import-et-exports?hsLang=fr#exporter)
- [FAQ imports / exports](https://aide.rdv360.com/fr/v2/import-et-exports?hsLang=fr#faq-imports-exports)
- [Paramètres généraux](https://aide.rdv360.com/fr/v2/param%C3%A8tres-g%C3%A9n%C3%A9raux?hsLang=fr)
- [Historique des modifications](https://aide.rdv360.com/fr/v2/historique-des-modifications?hsLang=fr)
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- [Configurer la demande](https://aide.rdv360.com/fr/v2/gru-gestion-des-demandes?hsLang=fr#configurer-la-demande)
- [Préparation à l'utilisation](https://aide.rdv360.com/fr/v2/gru-gestion-des-demandes?hsLang=fr#pr%C3%A9paration-%C3%A0-lutilisation)
- [Location de salles](https://aide.rdv360.com/fr/v2/location-de-salles?hsLang=fr)
- [Réservation de groupe](https://aide.rdv360.com/fr/v2/r%C3%A9servation-de-groupe?hsLang=fr)
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