1. Accéder à la modification d'un utilisateur
- Allez dans la section "Utilisateurs" depuis le menu principal.
- Sélectionnez l'utilisateur concerné.
- Cliquez sur "Modifier" pour accéder à ses paramètres.
2. Configurer les droits liés aux demandes
Dans la section "Demandes", vous trouverez deux options principales :
-
Accéder à la liste des demandes :
- Autorisé : L'utilisateur peut consulter la liste des demandes.
- Interdit : L'utilisateur ne peut pas voir les demandes.
-
Accéder à la configuration des demandes :
- Autorisé : L'utilisateur peut modifier les paramètres des demandes (statuts, notifications, etc.).
- Interdit : L'utilisateur ne peut pas configurer les demandes.
3. Exemples de configuration selon les profils
Utilisateur standard (Agent de guichet)
- Accéder à la liste des demandes : Autorisé (pour traiter les demandes).
- Accéder à la configuration des demandes : Non autorisé (pas besoin de modifier les paramètres).
Administrateur
- Accéder à la liste des demandes : Autorisé.
- Accéder à la configuration des demandes : Autorisé (pour configurer les statuts et notifications)
4. Sauvegarder les modifications
Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, notre équipe support est à votre disposition pour vous accompagner.