--- title: Configurer une notification mail/sms description: paramétrer les mails et sms --- [Passer au contenu](https://aide.rdv360.com/fr/v2/paramétrage-dune-notification-mail/sms#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Portail client](https://tickets.rdv360.com/support?hsLang=fr) [![HelloSpot](https://aide.rdv360.com/hs-fs/hubfs/Hellospot_logo_noir%202%20(1).png?width=300&height=50&name=Hellospot_logo_noir%202%20(1).png)](https://www.hellospot.com/) - [Services](https://aide.rdv360.com/fr/v2/paramétrage-dune-notification-mail/sms#services) - [About](https://aide.rdv360.com/fr/v2/paramétrage-dune-notification-mail/sms#about) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Services](https://aide.rdv360.com/fr/v2/paramétrage-dune-notification-mail/sms#services) - [About](https://aide.rdv360.com/fr/v2/paramétrage-dune-notification-mail/sms#about) - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Portail client](https://tickets.rdv360.com/support) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [RDV360 V2](https://aide.rdv360.com/fr/v2?hsLang=fr) 2. [Configuration des notifications](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-notifications?hsLang=fr) 3. [Paramétrage des notification](https://aide.rdv360.com/fr/v2/configuration-des-notifications?hsLang=fr#param%C3%A9trage-des-notification) 10 mars 2025 # Configurer une notification mail/sms Rendez-vous dans l'onglet Configuration \> Emails | SMS ![](https://aide.rdv360.com/hs-fs/hubfs/undefined-1.png?width=180&height=45&name=undefined-1.png)Tout d'abord, cliquez sur le crayon pour modifier la notification ![](https://aide.rdv360.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-25-2024-03-45-07-8683-PM.png?width=670&height=783&name=image-png-Jun-25-2024-03-45-07-8683-PM.png) Ici, vous pouvez paramétrer vos notifications par SMS ou par email, définir un libellé, nommer l'expéditeur, définir le sujet de l'email et rédiger vos messages. Lors de la rédaction de votre message, vous pouvez intégrer des variables dynamiques en les mentionnant (ex : si vous souhaitez personnaliser votre email avec le prénom de l'usager, vous devrez taper \[prenom\]). Voici l'ensemble des variables dynamiques (que vous pouvez ajouter au message en cliquant sur la variable lors de la configuration de la notification) : ![](https://aide.rdv360.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-10-2025-03-13-44-2131-PM.png?width=362&height=255&name=image-png-Mar-10-2025-03-13-44-2131-PM.png) Vous pouvez également joindre des documents utiles à votre message en les glissant dans l'encadré prévu à cet effet. Enfin, vous pourrez définir les conditions d'envoi. D'abord, le type d'automatisme, soit : - Rappel de rendez-vous - Prise de prise de rendez-vous Ensuite, définissez combien de jours avant le rendez-vous vous souhaitez envoyer le message, puis l'heure d'envoi. Vous avez également la possibilité de filtrer le message par mot-clé et par prestation. **NB :** Le nombre de caractères pour un SMS est de 160 maximum.   > Vous pouvez ajouter une notification, en cliquant sur 'Ajouter' > > ![](https://aide.rdv360.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-10-2024-03-24-21-6029-PM.png?width=87&height=36&name=image-png-Sep-10-2024-03-24-21-6029-PM.png)   **NB :** Vous pouvez envoyer un nombre illimité de emails sans frais. Cependant, il est nécessaire de recharger votre solde SMS pour pouvoir envoyer des messages. Pour vérifier le nombre de SMS restants, accédez au menu configuration \> Emails | SMS. - [Utilisation de l'agenda](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisation-de-lagenda?hsLang=fr#main-content) - [Naviguer](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisation-de-lagenda?hsLang=fr#naviguer) - [Affichage](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisation-de-lagenda?hsLang=fr#affichage) - [Gérer les rendez-vous](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisation-de-lagenda?hsLang=fr#g%C3%A9rer-les-rendez-vous) - [FAQ utilisation](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisation-de-lagenda?hsLang=fr#faq-utilisation) - [Usagers](https://aide.rdv360.com/fr/v2/usagers?hsLang=fr#main-content) - [Menu usager](https://aide.rdv360.com/fr/v2/usagers?hsLang=fr#menu-usager) - [Fiche usager](https://aide.rdv360.com/fr/v2/usagers?hsLang=fr#fiche-usager) - [Statistiques](https://aide.rdv360.com/fr/v2/statistiques?hsLang=fr#main-content) - [Le rapport de statistiques](https://aide.rdv360.com/fr/v2/statistiques?hsLang=fr#le-rapport-de-statistiques) - [Coordonnées et horaires de l'établissement](https://aide.rdv360.com/fr/v2/coordonn%C3%A9es-et-horaires-de-l%C3%A9tablissement?hsLang=fr#main-content) - [Coordonnées](https://aide.rdv360.com/fr/v2/coordonn%C3%A9es-et-horaires-de-l%C3%A9tablissement?hsLang=fr#coordonn%C3%A9es) - [Horaires](https://aide.rdv360.com/fr/v2/coordonn%C3%A9es-et-horaires-de-l%C3%A9tablissement?hsLang=fr#horaires) - [Page de réservation](https://aide.rdv360.com/fr/v2/coordonn%C3%A9es-et-horaires-de-l%C3%A9tablissement?hsLang=fr#page-de-r%C3%A9servation) - [Utilisateurs](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisateurs?hsLang=fr#main-content) - [Mes informations](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisateurs?hsLang=fr#mes-informations) - [Création et désactivation](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisateurs?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-et-d%C3%A9sactivation) - [Gestion des utilisateurs](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisateurs?hsLang=fr#gestion-des-utilisateurs) - [Droits et autorisations](https://aide.rdv360.com/fr/v2/utilisateurs?hsLang=fr#droits-et-autorisations) - 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