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Créer un service

L'assistant en quatre étapes : le service, qui le réalise, la réservation en ligne, la vérification.

Mis à jour le 15 octobre 2026 pour la nouvelle interface Ouvrir app.rdv360.com ↗

Un service se crée maintenant avec un assistant en quatre étapes, dans un panneau qui s'ouvre sur le côté. Chaque étape pose une seule question : ce que c'est, qui le réalise, ce qui est proposé en ligne, puis un récapitulatif avant de créer. Rien n'est enregistré avant la dernière étape.

L'assistant, étape par étape

Cliquez sur une étape pour afficher l'écran correspondant.

  1. Le motif. Donnez un nom, celui que le client verra en réservant.

  2. Choisissez sa catégorie, ou laissez « Sans catégorie ».

  3. Indiquez la durée et, si besoin, le prix et sa TVA.

  4. Qui le réalise. « En une fois » pour un seul créneau, « En plusieurs étapes » pour un rendez-vous découpé (cliquez sur les deux cartes de l'écran pour comparer).

  5. Choisissez les agendas qui peuvent l'assurer.

  6. En ligne. Décidez si la réservation en ligne est ouverte sur votre page de prise de rendez-vous.

  7. Posez une question à la réservation, facultative ou obligatoire.

  8. Vérifier. Relisez le récapitulatif, corrigez avec « Modifier », puis cliquez sur « Créer le motif ».

Ouvrir l'assistant

Ouvrez la configuration (la roue, en haut à droite du bandeau), puis « Agenda » et la tuile « Motifs de RDV ». En haut de la page « GESTION DES MOTIFS DE RDV », cliquez sur le bouton orange « Nouveau motif de RDV ».

Étape 1 : le motif

Le nom, la catégorie, l'unité de durée (« En minutes » ou « En jours », pour un service qui occupe plusieurs journées), la durée et le prix. Le prix est facultatif : un prix à zéro s'affiche « gratuit ».

« Ajouter une description » ouvre un texte affiché à la réservation, et « Image » ajoute une vignette, celle qu'on retrouve dans les cartes de votre page de réservation.

Étape 2 : qui le réalise

En une fois : un seul créneau, du début à la fin, sur l'un des agendas choisis. Avec « Tous les agendas », réglez aussi le nombre d'« Intervenants par RDV » : à 2 ou plus, plusieurs agendas sont bloqués ensemble pour le même rendez-vous.

En plusieurs étapes : le rendez-vous est découpé en étapes qui ont chacune leur durée et leurs agendas. Une étape peut être marquée « Temps d'attente » : personne n'est occupé pendant ce temps, l'agenda reste libre pour un autre rendez-vous. La durée totale est la somme des étapes.

« Aucun agenda » sert quand c'est un équipement qu'on réserve, pas une personne.

Étape 3 : en ligne

  • « Réservable en ligne » : décochez pour un service que seule votre équipe peut poser.
  • « Durée annoncée » : « La réelle », « Une autre » (pour afficher une durée différente de celle bloquée dans l'agenda) ou « Masquée ».
  • « Question au client » : une question posée à la réservation, aucune, facultative ou obligatoire.
  • « Seulement sur les plages réservées » : la réservation en ligne du service se limite aux plages que vous lui réservez dans l'agenda. Voir la fiche sur les blocages et les plages réservées.

Étape 4 : vérifier

Le récapitulatif reprend les trois blocs. Chacun a son lien « Modifier » pour revenir à l'étape concernée sans rien perdre. « Créer le motif » enregistre.

Le lien direct : Motifs de RDV.