Guichet unique
Configurer le guichet
Le parcours, les formulaires de demande et leurs étapes, la fin de démarche, les notifications, le widget et les droits.
- Construire le parcours Les pages de choix qui orientent le client, dans l'éditeur graphique.
- Créer ou supprimer une demande Créer une démarche vierge, lui ajouter des étapes, la relier au parcours, la supprimer.
- Importer des démarches depuis le catalogue Des démarches toutes prêtes à importer en quelques clics, puis à adapter.
- Les étapes et les champs d’une demande Les types de champ, quand réutiliser un champ existant, quand en créer un nouveau.
- La fin de démarche Le résumé avant envoi, puis la page de confirmation : titre, message, numéro de ticket et lien de suivi.
- Les emails et SMS des demandes Prévenir le client automatiquement à chaque étape de sa demande.
- Le guichet sur votre site internet Le widget sur une page ou sur tout le site, et le code à coller.
- Donner accès au guichet unique Les deux droits des demandes : traiter, et configurer.